A Chat with CEO – SEO x ZMOT x ORM的化學作用
上一篇「探討2019年SEO的方向」提及到，商家除了利用SEO外，還需要結合零類接觸行銷術(Zero Moment Of Truth, ZMOT )及網上口碑管理(Online Reputation Management, ORM)來維護品牌形象。
A Chat with CEO – 相比廣告，ZMOT是更好的「催化劑」?
在人手一機的年代，上網獲取資訊是件多麼方便的事，不少消費者為免「中伏」，在消費前都會習慣先搜尋產品/服務的相關資料、評論，再決定是否購買，這種消費模式，就是ZMOT (Zero Moment Of Truth)！