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MediaOnAsia「聊天機器人Chatbot」專欄 ．聊天機器人Chatbot可能面臨瓶頸位

只要聊天機器人加入人工智能技術，將會是一個大突破。Marketer們都很期待這個變化。

MediaOnAsia「聊天機器人Chatbot」專欄 ． 呢期流行 – 聊天機器人Chatbot

「聊天機器人Chatbot」，透過AI人工智能，利用電腦程式模擬真人來跟使用者對話。隨著時代改變，資訊科技發達，使用者越趨普遍利用網路取信息；單靠電郵及電話等客服渠道已不足夠應付，而且受上班時間限制。